Introdução

O controle de visitantes é uma das atividades mais importantes do Controlador de Acesso. Um cadastro correto aumenta a segurança, organiza o fluxo de pessoas e permite identificar rapidamente quem entrou, por qual motivo e em qual horário.

Objetivos

Ao realizar o cadastro, o profissional deve:

• Identificar corretamente o visitante.
• Confirmar a autorização de entrada.
• Registrar as informações obrigatórias.
• Orientar sobre as normas da empresa.
• Garantir um atendimento cordial e seguro.

Informações básicas do cadastro

Sempre que possível, registre:

• Nome completo;
• Documento de identificação;
• Empresa de origem (quando aplicável);
• Pessoa ou setor que será visitado;
• Horário de entrada;
• Horário de saída.

Conferência de documentos

Antes de liberar o acesso:

• Verifique se o documento é válido.
• Confirme os dados informados.
• Compare a foto com o visitante.
• Em caso de dúvida, consulte o responsável antes de autorizar a entrada.

Boas práticas

• Trate todos os visitantes com respeito.
• Explique os procedimentos com clareza.
• Utilize linguagem profissional.
• Preserve os dados pessoais dos visitantes.
• Siga sempre as normas da empresa.

Conclusão

Um cadastro bem realizado contribui para a segurança patrimonial, facilita auditorias e transmite profissionalismo aos visitantes e clientes.