SEGURANÇA EM SHOPPING CENTER

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Sobre o curso

SEGURANÇA EM SHOPPING CENTER

Este curso foi desenvolvido para apresentar a rotina e os principais procedimentos relacionados à segurança em Shopping Centers, preparando o aluno para compreender a dinâmica operacional desses ambientes e a importância da atuação profissional, preventiva e integrada.

Durante o curso, serão abordados quatro pilares fundamentais:

PREVENÇÃO • PROTEÇÃO • ATENDIMENTO • OPERAÇÃO

O aluno conhecerá situações presentes no dia a dia de um shopping, incluindo rondas preventivas, controle de acessos, áreas restritas, estacionamento, docas, atendimento ao público, comunicação via rádio, CFTV, registro de ocorrências, gerenciamento inicial de situações de conflito e integração entre as equipes de segurança, administração, Bombeiro Civil e demais setores.

O objetivo é proporcionar uma visão prática e organizada da operação de segurança em Shopping Centers, destacando postura profissional, prevenção de riscos, proteção de pessoas e patrimônio, qualidade no atendimento e comunicação operacional.

Curso 100% online e gratuito.

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O que você aprenderá?

  • Compreender os principais conceitos de segurança em Shopping Center.
  • Aplicar técnicas de prevenção e identificação de riscos.
  • Conhecer procedimentos de proteção de pessoas e patrimônio.
  • Desenvolver uma postura profissional no atendimento ao público.
  • Compreender a rotina de controle de acessos e áreas restritas.
  • Conhecer a importância do CFTV e do monitoramento.
  • Realizar uma comunicação operacional clara e objetiva.
  • Compreender como realizar registros de ocorrências.
  • Conhecer a importância da integração entre as equipes.
  • Desenvolver uma atuação profissional, preventiva e organizada.

Conteúdo do curso

MÓDULO 1 — PREVENÇÃO
Neste módulo, o aluno conhecerá os principais procedimentos de prevenção aplicados à segurança em Shopping Centers, com foco na identificação de riscos, observação preventiva, rondas, controle de acessos e proteção das áreas de circulação e operação. O objetivo é desenvolver uma postura profissional capaz de identificar situações que possam comprometer a segurança antes que se transformem em ocorrências.

  • 🛡️ AULA 1 — A SEGURANÇA NO SHOPPING CENTER
  • AULA 2 — IDENTIFICAÇÃO DE RISCOS E SITUAÇÕES SUSPEITAS
  • AULA 3 — RONDAS PREVENTIVAS
  • AULA 4 — CONTROLE DE ACESSO E CREDENCIAMENTO
  • AULA 5 — ATENDIMENTO E ORIENTAÇÃO AO PÚBLICO
  • Objetivo da Segurança em Shopping Center

MÓDULO 2 — PROTEÇÃO
Neste módulo, vamos aprofundar os procedimentos de proteção dentro de um Shopping Center, entendendo como o profissional de segurança atua na proteção de pessoas, patrimônio, áreas restritas e operações, sempre com postura preventiva e profissional.

MÓDULO 3 — ATENDIMENTO
Neste módulo, o aluno aprenderá como o profissional de segurança deve atuar no atendimento ao público dentro de um Shopping Center, mantendo postura profissional, comunicação adequada, cordialidade e controle das situações do dia a dia.

MÓDULO 4 — OPERAÇÃO
Neste módulo, o aluno aprenderá como funciona a rotina operacional da segurança em um Shopping Center, incluindo controle de acessos, rondas, CFTV, comunicação operacional, registro de ocorrências e integração entre as equipes.

Classificações e revisões de estudantes

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